HỎI ĐÁP Cáp Quang-FTTH

·     

         01. Dịch vụ FTTH dành cho các khách hàng nào?

1.Dịch vụ FTTH (Internet cáp quang) dành cho các khách hàng sau:
   - Doanh nghiệp lớn
   - Doanh nghiệp vừa và nhỏ
   - Các phòng Internet

·         02. Hiện FPT có các gói dịch vụ nào?

Hiện chúng tôi có các gói dịch vụ FTTH sau:

1. FiberPublic (30Mbps): Dành cho đại lý Internet

2. FiberBronze (30Mbps), FiberSilver (35Mbps), FiberGold (45Mbps): Dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Cam kết tốc độ quốc tế 640 Kbps
- Cung cấp: IP tĩnh (1-9 IP tĩnh)

3. FiberDiamond (65Mbps): Dành cho doanh nghiệp lớn
- Cam kế tốc độ quốc tế 1,5Mbps
- Cung cấp 9 IP tĩnh

·         03. Muốn đăng ký dịch vụ FTTH của FPT thì tôi liên lạc ở đâu? Thủ tục như thế nào?

Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại: 0908.977.996 hoặc cácVăn phòng giao dịch FPT Telecom.
- Thủ tục đăng ký bao gồm:
   + CMND người đứng tên hợp đồng (bản photo)
   + Giấy phép kinh doanh (bản photo)

·         04. Tôi đang sử dụng dịch vụ ADSL hoặc FTTC, muốn chuyển sang dùng FTTH thì tôi phải làm gì?

Khách hàng phải hủy hợp đồng dịch vụ ADSL hoặc FTTC và ký hợp đồng mới FTTH (vì khách hàng sử dụng ADSL hoặc FTTC là dùng dây đồng, còn KH FTTH là dùng dây quang do đó chúng tôi không tái sử dụng cáp được)

·         05 Ưu điểm của dịch vụ FTTH là gì? Các dịch vụ ứng dụng trên FTTH là những dịch vụ gì?

- Tốc độ FTTH nhanh hơn, lên đến 200 lần so với ADSL

- Dễ dàng nâng cấp băng thông

- Độ ổn định cao gấp nhiều lần so với ADSL

- Bảo mật thông tin tốt

- An toàn cho thiết bị đầu cuối

- Cáp quang không bị ảnh huởng bởi thời tiết, từ trường … nên không bị nhiễu do đó, độ ổn định sẽ cao hơn cáp đồng

·         06. IP Front và IP Route là gì? Ứng dụng của IP Front và IP Route? Sự khác nhau của IP Front và IP Route?

IP Front: là IP WAN được cấp từ ISP khi modem được cấu hình và connect thành công về ISP.

IP route: là 1 range IP thực (4 hoặc 8…) đuợc cấp kèm theo IP Front nếu KH có nhu cầu. IP này có thể truy xuất trực tiếp từ ngoài internet nên có thể dùng để sử dụng các dịch vụ như WEB, Mail server, VPN server…

·         07. VPN là gì? Cách sử dụng và cài đặt như thế nào?

VPN (Virtual Private Network): Mạng riêng ảo là cách thức truy cập từ xa (ngoài văn phòng) vào mạng nội bộ trong công ty để trao đổi dữ liệu hay sử dụng ứng dụng,…

Cách sử dụng và cài đặt: Tại văn phòng phải dựng 01 VPN server, người dùng ngoài văn phòng thiết lập một kết nối về VPN server, khi kết nối thành công, người dùng sẽ truy cập được vào các máy tính trong văn phòng, trao đổi dữ liệu,... như đang ngồi làm việc ngay tại văn phòng.

·         08. Khách hàng có nhu cầu về VPN thì nên sử dụng gói gì là thích hợp, băng thông phải khoảng bao nhiêu để sử dụng dịch vụ này tốt nhất? Thiết bị do FPT cung cấp có hỗ trợ dịch vụ này không?

Tất cả các gói dịch vụ FTTH hiện tại của FPT đều có thể đáp ứng nhu cầu sử dụng VPN của khách hàng. Tuy nhiên khách hàng nên sử dụng gói dịch vụ nào có hỗ trợ IP tĩnh để dễ dàng cấu hình hơn.

Thiết bị của FPT có chức năng VPN passthrough, có nghĩa là tại văn phòng khách hàng dựng 1 VPN server riêng, VPN server gắn vào port LAN trên modem thì từ bên ngoài có thể connect vào VPN server thông qua modem của FPT cung cấp.

·         09. Khách hàng muốn ứng dụng camera thì có phải cần có IP tĩnh không? Và IP Front có thể cấu hình camera được không?

IP tĩnh (IP front và IP route) hoặc IP động đều được, trong trường hợp này IP tĩnh có cấu hình đơn giản hơn.

Nếu khách hàng dùng IP động thì phải dùng DYNDNS để có thể theo dõi camera từ bên ngoài hệ thống.

·         10. Dịch vụ FTTH sử dụng được bao nhiêu máy là tốt nhất? Nếu khách hàng đăng kí 2 line chạy song song trên 1 server thì có đảm bảo được nhu cầu nhiều máy hơn hay sử dụng 1 đường băng thông lớn gấp đôi là được?

Số lượng máy tính sử dụng phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng, thiết bị đầu cuối có chịu tải được không, hệ thống mạng của khách hàng…
Ví dụ:
Nếu hệ thống chỉ có khoảng 5 máy nhưng download, upload, xem phim … liên tục kết hợp mạng bị virus thì khả năng nghẽn, rớt mạng là rất cao. Ngược lại,phòng máy 50 máy nhưng không bị virus, khách hàng đa số chỉ gởi mail, duyệt web thì vẫn sử dụng bình thường.

Tùy thuộc vào thiết bị load balance để xác định khả năng gộp 2 đường line, hiện nay đa số thiết bị đều có khả năng share tải bandwidth trên các đường đấu vào.

Sử dụng 2 line thì khả năng rớt mạng ít hơn do khi 1 line đứt còn line kia nhưng thiết bị đầu cuối sẽ đắt hơn.

11. Cơ sở để chứng minh tốc độ cho khách hàng? Khách hàng có kiểm tra bằng các web riêng của họ thì có đảm bảo được tốc độ FPT đã thông báo ban đầu hay không?

Sử dụng chương trình đo băng thông (NetPersec) down nhiều site cùng lúc dùng kết quả đo được trên Netpersec để chứng minh cho Khách hàng.

FPT chỉ cam kết tốc độ ra internet quốc tế, không cam kết tốc độ kết nối đến 1 site bất kì vì khi ra khỏi gateway của FPT để đến được site của khách hàng phải qua nhiều thiết bị khác thì FPT không thể kiểm soát được.

·         12. Khi sử dụng cáp quang thì mạng LAN có bị ảnh hưởng gì không? Nếu có ảnh hưởng thì FPT có hỗ trợ gì không?

Mạng LAN không bị ảnh hưởng khi khách hàng sử dụng cáp quang hay cáp đồng.

Nếu mang LAN xảy ra vấn đề thì khách hàng phải tự xử lý (như virus, dây cáp mạng bị lỗi, ...)

Dán code quảng cáo ADSENSE vào đây